Đầu tiên, mình cùng tìm hiểu về "ngôi nhà chung" - Bệnh viện Ung Bướu TPHCM

Trước khi lên đường, việc hiểu rõ về nơi mình sắp đến cũng giống như xem trước bản đồ vậy, sẽ giúp mình đi đúng đường và không bị bỡ ngỡ.

Giới thiệu chung

Bệnh viện Ung Bướu TPHCM là bệnh viện chuyên khoa hạng I, tức là bệnh viện tuyến đầu, chuyên sâu về ung bướu của cả khu vực phía Nam. Nơi đây quy tụ rất nhiều y bác sĩ giỏi, có kinh nghiệm lâu năm và luôn cập nhật những phương pháp điều trị mới nhất trên thế giới.

Câu hỏi lớn nhất: "Nên đi Cơ sở 1 hay Cơ sở 2?"

Đây là điều quan trọng nhất mà gia đình mình cần quyết định trước tiên. Bệnh viện có 2 cơ sở, và việc lựa chọn đúng nơi sẽ quyết định chuyến đi khám của mình có nhẹ nhàng hay không.

• Cơ sở 1 (ở quận Bình Thạnh): Là cơ sở cũ, địa chỉ quen thuộc tại số 3 Nơ Trang Long và 47 Nguyễn Huy Lượng. Vì nằm ở trung tâm và là nơi "cha sinh mẹ đẻ" của bệnh viện, nên nơi đây lúc nào cũng trong tình trạng đông đúc, quá tải.
• Cơ sở 2 (ở TP. Thủ Đức): Địa chỉ tại số 12 Đường 400, Phường Tân Phú. Đây là cơ sở mới toanh, được xây dựng cực kỳ khang trang, hiện đại với quy mô 1.000 giường bệnh để giảm tải cho cơ sở 1.

Lời khuyên chân thành: Nếu đây là lần đầu đi khám, hoặc nếu gia đình mình muốn một trải nghiệm khám bệnh đỡ mệt mỏi, ít chen chúc hơn, hãy ưu tiên đến Cơ sở 2. Việc phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ trong một không gian chật chội thực sự rất bào mòn sức khỏe, đặc biệt là với người bệnh. Cơ sở 2 rộng rãi, thoáng đãng, quy trình cũng được sắp xếp khoa học hơn, sẽ giúp mình giữ được sức và có một tinh thần tốt hơn khi gặp bác sĩ.

Để dễ hình dung, mình cùng xem bảng so sánh này nhé:

Bảng 1: So sánh nhanh 2 cơ sở của Bệnh viện Ung Bướu

Giờ giấc làm việc - "Canh đúng giờ vàng" để không mất công

Nắm rõ giờ làm việc sẽ giúp mình chủ động hơn rất nhiều.

• Giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 6, từ 7h30 sáng đến 16h30 chiều (có nghỉ trưa).
• Khám ngoài giờ: Bệnh viện mở cửa rất sớm, từ 5h00 hoặc 6h00 sáng để phục vụ bà con.
• Một con số đáng suy ngẫm: Bệnh viện bắt đầu phát số thứ tự miễn phí từ 4h30 sáng. Điều này cho thấy việc đến sớm xếp hàng là một cuộc đua rất mệt mỏi. Với người bệnh, việc phải thức khuya dậy sớm, chờ đợi vật vờ sẽ rất ảnh hưởng đến sức khỏe. Chính vì vậy, "bí kíp" quan trọng nhất sẽ được bật mí ngay dưới đây.

Hành trang cần chuẩn bị: Những thứ không thể quên để đi khám thuận lợi

Sự chuẩn bị kỹ lưỡng chính là chiếc chìa khóa vàng giúp mọi việc diễn ra suôn sẻ. Gia đình mình hãy kiểm tra lại danh sách này trước khi đi nhé.

"Giấy tờ tùy thân" - Vật bất ly thân

• Bản gốc: Căn cước công dân và thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT). Đây là hai thứ bắt buộc phải có.
• Hồ sơ bệnh án:

• Giấy chuyển viện (nếu có): Cực kỳ quan trọng nếu mình dùng BHYT. Có giấy này, mình sẽ được hưởng quyền lợi bảo hiểm cao nhất.
• Tất cả giấy tờ khám cũ: Toa thuốc, kết quả xét nghiệm, phim ảnh (X-quang, CT, MRI) từ những lần khám trước. Mang theo đủ sẽ giúp bác sĩ nắm được bệnh tình nhanh hơn, có thể không cần làm lại xét nghiệm, tiết kiệm được cả thời gian và tiền bạc cho mình.
• Tiền bạc: Nên có một ít tiền mặt để tiện chi trả các khoản phí ban đầu. Ngoài ra, bệnh viện khuyến khích thanh toán qua thẻ ATM, quét mã QR để nhanh và an toàn hơn.

"Bí kíp" quan trọng nhất: Đặt lịch hẹn trước!

Đây chính là cách tốt nhất để không phải đến bệnh viện từ 4h30 sáng. Thay vì đi xếp hàng, mình hãy nhấc điện thoại lên và gọi đặt hẹn.

• Gọi tổng đài: Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất cho tất cả mọi người.

• Số tổng đài chính thức: 1900.63.62.23.
• Số tổng đài 1080: Bấm (028) 1080 (nếu ở tỉnh hoặc dùng di động), hoặc bấm 1080 (nếu dùng máy bàn ở TPHCM).
• Lưu ý: Mình cần gọi đặt lịch trước ngày đi khám ít nhất 1 ngày, và cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, năm sinh, địa chỉ, số điện thoại.

• Đặt qua ứng dụng (App): Bệnh viện có liên kết với app "BV Ung bướu - Đặt khám - Youmed".

Tuy nhiên, có một điểm khác biệt rất quan trọng gia đình mình cần nhớ kỹ để không bị nhầm lẫn:

Việc đặt lịch qua App hiện tại CHỈ DÀNH CHO BỆNH NHÂN CŨ (đã có mã số hồ sơ) và CHỈ KHÁM TẠI CƠ SỞ 1 (Bình Thạnh) mà thôi.

Vì vậy, để cho chắc chắn, mình cứ theo hướng dẫn này:

• Nếu là bệnh nhân mới HOẶC muốn đến khám ở Cơ sở 2 (TP. Thủ Đức) cho rộng rãi, thoải mái: BẮT BUỘC phải gọi tổng đài 1900.63.62.23 để đặt hẹn.
• Nếu là bệnh nhân cũ tái khám ở Cơ sở 1 (Bình Thạnh): Có thể gọi tổng đài hoặc dùng App đều được.

Khi đã có hẹn, mình chỉ cần đến trước giờ hẹn 15-30 phút để làm thủ tục, không cần phải chen lấn lấy số, khỏe hơn rất nhiều.

Quy trình khám bệnh 5 bước đơn giản: Cứ theo đây là không sợ lạc!

Dù ở bệnh viện có nhiều khu, nhiều phòng, nhưng quy trình khám cho người bệnh ngoại trú (khám xong về trong ngày) có thể tóm gọn trong 5 bước chính. Nắm rõ các bước này, mình sẽ thấy tự tin và chủ động hơn.

Bước 1: Đến quầy đăng ký, lấy phiếu khám

Khi đến bệnh viện, mình tìm đến khu vực "Tiếp nhận" hoặc "Đăng ký khám bệnh".

• Nếu đã có hẹn: Tìm đến quầy ưu tiên dành cho người đặt lịch trước (thường có bảng chỉ dẫn) và báo với nhân viên.
• Nếu chưa có hẹn: Lấy số thứ tự ở máy tự động và chờ đến lượt.
  Khi tới lượt, mình đưa các giấy tờ đã chuẩn bị (CCCD, BHYT, giấy chuyển viện). Sau khi nhân viên nhập thông tin, mình sẽ đóng tiền khám ban đầu và nhận được một phiếu khám bệnh. Trên phiếu có ghi rõ số thứ tự và phòng khám của mình.

Bước 2: Vào phòng khám gặp bác sĩ

Cầm phiếu khám, mình đi đến đúng phòng khám được ghi trên phiếu. Trước mỗi phòng đều có bảng điện tử, mình cứ ngồi ghế chờ, khi nào thấy số của mình hiện lên thì vào phòng.

Vào gặp bác sĩ, hãy bình tĩnh kể rõ các triệu chứng, tiền sử bệnh tật của mình và gia đình. Đừng quên đưa các hồ sơ bệnh án cũ cho bác sĩ xem. Bác sĩ sẽ hỏi chuyện, thăm khám ban đầu để đánh giá tình hình.

Bước 3: Đi làm các xét nghiệm, chụp chiếu (nếu có)

Đây là bước mà quy trình sẽ chia ra hai hướng:

• Trường hợp 1: Nếu bệnh đơn giản, bác sĩ có thể chẩn đoán và kê toa thuốc ngay. Mình có thể đi thẳng đến Bước 5.
• Trường hợp 2: Nếu cần kiểm tra kỹ hơn, bác sĩ sẽ cho phiếu chỉ định đi làm các xét nghiệm như thử máu, siêu âm, chụp X-quang, CT...

Lúc này, mình cầm phiếu chỉ định quay lại quầy thu ngân để đóng tiền cho các dịch vụ này. Đóng tiền xong, mình đi đến các khoa tương ứng (Khoa Xét nghiệm, Khoa Chẩn đoán hình ảnh...) để làm theo chỉ định và chờ lấy kết quả.

Bước 4: Cầm kết quả quay lại gặp bác sĩ

Khi đã có đủ các kết quả trên tay, mình quay trở lại phòng khám ban đầu để gặp lại bác sĩ. Dựa vào tất cả thông tin, bác sĩ sẽ đưa ra kết luận cuối cùng, giải thích cặn kẽ về bệnh tình, tư vấn hướng điều trị và kê đơn thuốc hoặc chỉ định nhập viện nếu cần.

Bước 5: Lãnh thuốc và ra về

Đây là bước cuối cùng. Cầm toa thuốc, mình đi đến khu vực nhà thuốc. Chỗ này có một điểm cần lưu ý để không xếp nhầm hàng mất thời gian:

• Nếu dùng BHYT: Mình đến quầy thuốc của Khoa Dược (dành cho bệnh nhân BHYT).
• Nếu khám dịch vụ (không dùng BHYT): Mình đến Nhà thuốc bệnh viện (khu bán thuốc cho người khám dịch vụ).

Sau khi nhận thuốc là mình đã hoàn thành buổi khám bệnh. Nếu có chỉ định nhập viện, bác sĩ và điều dưỡng sẽ hướng dẫn mình các thủ tục tiếp theo.

Cẩm nang từ A-Z: Những điều cần biết thêm để chuyến đi nhẹ gánh hơn

Ngoài việc khám bệnh, những vấn đề như chi phí, đi lại, ăn ở cũng là nỗi lo của nhiều gia đình. Dưới đây là một vài thông tin hữu ích.

Chi phí và cách dùng Bảo hiểm y tế (BHYT) cho lợi nhất

Bảng giá tham khảo: Gia đình mình có thể xem qua bảng giá một số dịch vụ để có sự chuẩn bị về tài chính. Giá có thể thay đổi, nhưng đây là mức tham khảo phổ biến.

Bảng 2: Tham khảo chi phí một số dịch vụ tại Bệnh viện Ung Bướu TPHCM

Làm sao để BHYT chi trả nhiều nhất?

• Luôn mang theo thẻ BHYT gốc và CCCD.
• Quan trọng nhất: Phải có giấy chuyển viện đúng tuyến từ bệnh viện tỉnh/thành phố. Đây là điều kiện bắt buộc để được hưởng mức chi trả cao nhất, có thể lên đến 80-100% chi phí.

Một chính sách đặc biệt cần biết: Bệnh viện có chính sách "điều trị nội trú ban ngày". Nghĩa là, bệnh nhân cần hóa trị, xạ trị có thể sáng đến bệnh viện làm, chiều về nhà, nhưng vẫn được BHYT thanh toán như đang nằm viện. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí (như tiền giường) và cũng đỡ vất vả cho người bệnh. Tuy nhiên, có một điều kiện quan trọng: chính sách này hiện chỉ áp dụng cho "bệnh nhân nội tỉnh", tức là người có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú tại TPHCM (ghi trên thẻ BHYT). Bệnh nhân từ các tỉnh khác cần hỏi kỹ nhân viên phòng tài chính kế toán về trường hợp của mình để có kế hoạch chi phí tốt nhất.

Đi lại và gửi xe

• Đến Cơ sở 1 (Bình Thạnh): Nằm ở trung tâm nên dễ đi. Nhưng bãi xe rất hay hết chỗ, gia đình mình nên đi taxi hoặc xe ôm công nghệ cho tiện.
• Đến Cơ sở 2 (TP. Thủ Đức): Nằm gần Bến xe Miền Đông mới, nên đi xe buýt là một lựa chọn rất kinh tế và thuận tiện, đặc biệt với bà con ở tỉnh lên.

Bảng 3: Hướng dẫn đi xe buýt đến Cơ sở 2

Ăn uống và nghỉ ngơi để giữ sức

Ăn uống đủ chất và nghỉ ngơi đầy đủ là cực kỳ quan trọng để có sức khỏe theo đuổi việc chữa trị.

• Gần Cơ sở 1 (Bình Thạnh):

• Ăn uống: Xung quanh đường Nơ Trang Long, Phan Xích Long có rất nhiều quán ăn, từ cơm tấm, bún bò, cháo lòng... Nếu cần ăn thanh đạm, cũng có nhiều quán chay ở các khu vực lân cận.
• Nghỉ ngơi: Có nhiều nhà nghỉ, khách sạn với giá từ khoảng 350.000 VNĐ/đêm trên các đường Nơ Trang Long, Phan Văn Trị.

• Gần Cơ sở 2 (TP. Thủ Đức):
• Ăn uống: Khu vực này gần Làng Đại học và Bến xe Miền Đông mới nên hàng quán cũng rất đa dạng, từ quán cơm gia đình đến phở, hủ tiếu.
• Cháo dinh dưỡng: Với người bệnh mệt, khó ăn, cháo là lựa chọn tốt nhất. Các thương hiệu cháo dinh dưỡng uy tín như Cây Thị, Vina Baby, Panda đều có chi nhánh ở TP. Thủ Đức, rất sạch sẽ và đảm bảo.
• Nghỉ ngơi: Nhu cầu ở lại dài ngày ở đây rất lớn. Có nhiều phòng trọ cho thuê theo tháng giá từ 2.3 triệu VNĐ. Đặc biệt, có những nhà lưu trú dành riêng cho bệnh nhân với giá hỗ trợ chỉ khoảng 30.000 - 50.000 VNĐ/ngày, lại còn được miễn phí điện nước, nấu ăn. Đây là một lựa chọn rất tốt để tiết kiệm chi phí cho các gia đình ở xa.

Những lời dặn dò quan trọng khác

• Cảnh giác với "cò mồi": Đây là lời dặn dò quan trọng nhất. TUYỆT ĐỐI KHÔNG nghe lời chèo kéo, dụ dỗ "khám nhanh", "mua sổ" của những người lạ mặt đứng ngoài cổng bệnh viện. Họ là người xấu, chỉ lợi dụng sự lo lắng của mình để lừa tiền. Gia đình mình hãy đi thẳng vào bên trong bệnh viện và hỏi nhân viên y tế mặc đồng phục.
• Giữ gìn tài sản: Bệnh viện rất đông người, hãy luôn cẩn thận với túi xách, điện thoại, ví tiền của mình.
• Tái khám: Nếu bác sĩ dặn tái khám, giấy chuyển viện ban đầu của mình có giá trị trong cả năm đó. Hãy nhớ gọi tổng đài đặt lịch hẹn trước cho lần tái khám sau để không phải chờ đợi.

Lời Kết - Vững tin trên hành trình phía trước

Hành trình chữa bệnh có thể dài và nhiều thử thách, nhưng sự chuẩn bị kỹ lưỡng và một tinh thần vững vàng chính là sức mạnh to lớn. Hy vọng rằng những chia sẻ cặn kẽ này sẽ giúp cô chú, anh chị và gia đình bớt đi phần nào lo lắng, để mỗi chuyến đi đến Bệnh viện Ung Bướu TPHCM đều chủ động và nhẹ nhàng hơn.

Hãy luôn nhớ những "bí kíp" chính: chuẩn bị đủ giấy tờ, gọi điện đặt hẹn trước, ưu tiên đến Cơ sở 2 nếu là bệnh nhân mới, và luôn cảnh giác với cò mồi.

Con đường phía trước có thể không bằng phẳng, nhưng với sự chăm sóc của y bác sĩ, sự yêu thương của gia đình và một tinh thần lạc quan, chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua tất cả.

Những số điện thoại quan trọng cần lưu lại:

• Chăm sóc khách hàng (để hỏi các thông tin chung): 1900.63.34.65
• Tổng đài đặt lịch khám bệnh: 1900.63.62.23
• Số điện thoại Cơ sở 1 (Bình Thạnh): (028) 3843.30.22
• Số điện thoại Cơ sở 2 (TP. Thủ Đức): (028) 3622.77.22 – (028) 3843.30.21
• Website : benhvienungbuou.vn

Tác giả Dược sĩ Vũ Thị Hương